Siff Çözüm Masası
Makine teslimini takiben kesintisiz temas: mekanik ve elektronik destek talepleri aynı gün uzaktan ya da yerinde karşılanır.
Siff Elektromekanik'ten makine alımı yapılması durumunda, makine teslimini müteakip Siff Çözüm Masası ekibi müşterimizle kesintisiz temas halinde olur. Mekanik ve elektronik konulardaki destek talepleri Çözüm Masası'na iletilerek aynı gün uzaktan ve yerinde destek alınabilmektedir.
Siff ya da başka marka ayırt etmeksizin tüm kaynak makineleriniz ve kullanılmakta olan kaynak sistemleriniz için yerinde, makine başında; operatör, bakım ya da yönetim ekibine ekspertiz, teknik ölçüm, hata giderme ve kaynak eğitimi desteği bir defalık ve tüm makine parkını kapsayacak şekilde verilir, sonuçlar raporlanır.
24 saat uzaktan destek
Tatil günleri dahil, WhatsApp servisiyle birlikte.
24 saat içinde yerinde servis
Yerinde teknik servis talepleri karşılanarak sorun giderilir.
Yedek parça
Aynı gün, stok durumuna göre en geç 3 iş günü içinde.
Ücretsiz eğitim tekrarı
Operatör, formen ya da bakımcı değişiminde teknik eğitim yeniden verilir.
Destek talebiniz mi var?
Makinenizin tipini ve sorunu iletin, aynı gün dönelim.